Termos de Uso
Última atualização: 29 de março de 2026
1. Aceitação dos Termos
Ao acessar ou utilizar a plataforma Nuxcom ("Plataforma"), operada pela Nuxcom Tecnologia Ltda. ("Nuxcom", "nós"), você ("Usuário", "você") concorda com estes Termos de Uso. Se você não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a Plataforma.
2. Descrição do Serviço
O Nuxcom é uma plataforma de e-commerce que oferece ferramentas para criação de lojas online, agentes de vendas com inteligência artificial via WhatsApp, checkout integrado, gestão de pedidos, integrações com gateways de pagamento, sistemas de frete e ERP, entre outras funcionalidades descritas em nosso site.
3. Cadastro e Conta
Para utilizar a Plataforma, você deve criar uma conta fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas. Você é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais de acesso e por todas as atividades realizadas em sua conta.
- Você deve ter pelo menos 18 anos de idade.
- Cada conta é pessoal e intransferível, salvo mediante autorização expressa.
- Você é responsável por manter suas informações de contato atualizadas.
4. Planos e Pagamento
A Plataforma oferece um plano de assinatura mensal no valor de R$ 497,00/mês, acrescido de 1% (um por cento) sobre o valor de cada venda processada na plataforma.
- O período de teste gratuito é de 7 (sete) dias corridos, a contar da data de criação da conta.
- Após o período de teste, a cobrança é realizada automaticamente via cartão de crédito cadastrado.
- A taxa de 1% sobre vendas é calculada e cobrada automaticamente ao final de cada ciclo de faturamento.
- Os valores podem ser reajustados mediante aviso prévio de 30 dias.
5. Cancelamento
Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel administrativo ou entrando em contato conosco. O cancelamento será efetivo ao final do ciclo de faturamento vigente, sem cobrança de multas ou taxas adicionais.
6. Uso Aceitável
Ao utilizar a Plataforma, você concorda em:
- Não utilizar o serviço para fins ilegais ou não autorizados.
- Não vender produtos proibidos por lei ou que violem direitos de terceiros.
- Não tentar acessar, alterar ou comprometer a segurança da Plataforma.
- Não utilizar os agentes de IA para enviar spam ou mensagens não solicitadas.
- Respeitar as políticas do WhatsApp Business e demais plataformas integradas.
7. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo da Plataforma — incluindo código-fonte, design, textos, logotipos, ícones e funcionalidades — é de propriedade exclusiva da Nuxcom ou licenciado a nós. O conteúdo criado por você (produtos, textos, imagens) permanece de sua propriedade.
8. Dados e Privacidade
O tratamento de dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos. Ao utilizar a Plataforma, você consente com a coleta e uso de dados conforme descrito na Política de Privacidade.
9. Integrações com Terceiros
A Plataforma oferece integrações com serviços de terceiros (gateways de pagamento, transportadoras, ERPs, WhatsApp/Meta). A Nuxcom não se responsabiliza por falhas, indisponibilidades ou alterações nos serviços de terceiros.
10. Limitação de Responsabilidade
A Nuxcom se esforça para manter a Plataforma disponível e funcional, mas não garante disponibilidade ininterrupta. Em nenhuma hipótese a Nuxcom será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais decorrentes do uso ou impossibilidade de uso da Plataforma.
11. Modificações nos Termos
Podemos atualizar estes Termos periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail ou pela Plataforma com antecedência mínima de 15 dias. O uso continuado da Plataforma após as alterações constitui aceitação dos novos termos.
12. Foro e Legislação
Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de São Paulo/SP para dirimir quaisquer controvérsias oriundas destes Termos.
13. Contato
Em caso de dúvidas sobre estes Termos, entre em contato conosco pelo e-mail contato@nuxcom.com.br.